Datamars ha sviluppato una rete di assistenza completa, che permette di fornire supporto ai clienti di tutto il mondo durante tutte le fasi pre- e post vendita. I nostri team specializzati possono fornire consulenze in loco, aggiornare e, se necessario, riparare le attrezzature installate.

> Soluzioni personalizzate
Uno dei punti di forza di Datamars è la sua capacità di fornire soluzioni personalizzate alla clientela. Comprendendo le esigenze dei clienti, possiamo offrire loro soluzioni di identificazione su misura, per aiutarli a incrementare la loro produttività.

> Aggiornamenti
Il team di Ricerca e sviluppo di Datamars si basa sui feedback ricevuti dal mercato e sulle proprie ricerche per mettere a punto nuove soluzioni mirate a migliorare le prestazioni delle apparecchiature.

Per ulteriori informazioni sugli ultimi aggiornamenti disponibili,  
scrivere al nostro team di Assistenza e supporto al seguente indirizzo:

animal-id@datamars.com

> Garanzia e riparazioni

Condizioni di garanzia

• La garanzia dei prodotti Datamars copre i danni causati da componenti guasti o difetti di fabbricazione per un periodo di due anni dalla data di acquisto.
• Gli apparecchi riparati da terze parti e i danni provocati dal cliente non sono coperti da garanzia.
• Non è possibile eseguire interventi in caso di danni esclusi dalla garanzia.
• In caso di riparazioni o sostituzioni, non sono previsti l'estensione o il rinnovo della garanzia.
• In caso di richiesta di intervento in garanzia, è necessario contattare direttamente il rivenditore presentando il certificato di garanzia con la data e il timbro del rivenditore o la fattura di acquisto.
• Il costo delle riparazioni effettuate senza certificato di garanzia o in seguito alla scadenza della garanzia sarà a carico del cliente.

Estensione della garanzia
Datamars offre la possibilità di estendere la garanzia per tutti i prodotti.

Per ulteriori informazioni, scrivere al nostro team di Assistenza e supporto al seguente indirizzo:
animal-id@datamars.com

Riparazioni
Di seguito è possibile scaricare l'elenco di tutti i centri di assistenza Datamars dell'Unione europea.

• Centri di riparazione (pdf 16.8 kB)